この中で、どこに行ってもちょっと気になる業種の人たちがいる。銀行員さんである。彼らは、基本的に定例訪問なので「今さらあいさつでもあるめーよ」ってな感じで、のそーっと入ってきて、のそーっと出ていかれる。

一応断っておくが、あいさつはちゃんとしているようである。でも、元気がない。ないどころか、かの業種の人が入ってくると職場の空気がどよーんとしてしまうようにさえ感じる。偶然なのかはわからないが、本当にどこ行ってもどの銀行でも同じような空気の人がやってくる(笑)。

なぜ、もっと元気よく振舞えないのかなーと思う。厳しいノルマで疲れ切っているのか、上にも書いたように今さらあいさつなんてやってられない、と思っているのか、営業はあいさつが基本なのにね。

上司から叱られて凹んでいようが、お客様のところに行ったら元気よくあいさつしよう。階段があれば意識して二段とびで駆け上がって、さわやかにあいさつしよう。

あいさつこそが社会で生きていく知恵、あいさつこそがコミュニケーションの根幹。

おすすめテーマが何かわからなかったので、Wordpressサイト見て、たまたま目にとまったatahualpa というのをインストールしてみた。

これがおすすめか、それとも避けるべきしろものなのかはわからない。ただ、たまたま目にとまったというこのご縁を大切にしたいと思っただけのことである。

で、実際にインストールして有効化してみると、これがなかなか使いやすそう。他のテーマは見たことがないので、比較しようがないけれど、様々な設定がソースを編集することなく、GUIで行える。

あまりにメニューが豊富で、設定する場所を探すのに苦労するけれど、慣れてしまえば使いやすいかも・・・。

コメント投稿のメニュー表記を日本語にするのがよくわからない・・・これが当面の課題。

ＢＳＣ＝バランストスコアカード経営理論に従業員の視点というのがあり、一般的には従業員の意欲や能力、さらに満足度などと言われているが、私はここにあいさつ指数？みたいなものを付け加えたいとさえ思っている。
今さら言うまでもなく、あいさつはコミュニケーションの原点であるからだろう。これは想像だけど、人間という生き物を考えた時、あいさつという一見意味のない言葉こそ、鳴き声にと同じ類いの原始的なコミュニケーション手段だと言える。人類出現の太古の昔、本能に近い言葉＝あいさつを交わすことで、集団生活に一定の安寧をもたらしていたのだ。だから、現在でもその名残り？であいさつを交わすことで組織に安定と団結力がもたらされるというわけだ。あくまでも想像だけど。

　最近、「売上が伸びないなあ」とお悩みの方、一度自分の職場で果たして元気よくあいさつが交わされているか振り返ってみてはどうでしょう？

たかがあいさつ、されどあいさつ、むずかしいのもまたあいさつ、である。

多少やり方は異なることがあっても、対象社員の皆さんを集めて、早速何らかのテーマのもと、ミーティングを始めるわけだが、ここでちょっと問題？にぶち当たることがある。

当の経営者が我慢できなくなって？つい口を挟むのだ。口を挟むのならば全然大歓迎であるが、経営者ご自身の主体性発揮の場と化し、社員はただひたすら聞くだけの構図が出来上がってしまう。

経営者にしてみれば、社員の議論の進行や方向がもどかしくって、思わず口を挟みたくなるのだろうが、得てして「社員に考えさせる」という観点に立てば、マイナスになることが多い。

つまり、経営者が自論をぶち上げると、議論の流れが止まり、社員は思考を放棄することになる。今まで続いていた議事進行が多少非効率であったとしても、社員は一生懸命考えていた末の議事であったはず。経営者は、ご自分の発言がどういう展開をもたらすかを十分留意する必要はある。

極論かもしれないが、社員に主体性を醸成させる作業は、ある程度忍耐も必要なうえに時間がかかり非効率なものだ。
自らの考えを社員に提示して「どうだ！」という場面も必要であるが、効果的な問いかけこそが社員に気づきをもたらし、成長させる早道かもしれない。

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それにしてもパーマリンクという言葉、知らなかった。

このサイトもまだ作りかけで中途半端だし・・・そろそろ始めよう。
これからは、ブログを書くのに時間をかけないで、そう大体５～１０分で書き終えるようにしよう、うん。
まあ、Twitterレベルのお手軽ブログにして、長生きさせようっと。

　振込み入金まで１ヶ月以上要するということだったけれど、例えば先方の事務ミスなどで申し入れした事実が消失しね振り込まれなかった場合にはどうしたらいいんだろう。
　何も証拠が残っていない(口頭による約束)から、督促してもこちらが不利なのは明らかだ。こういうことを考えると、メールでの申し入れの方が良かったのかもしれないな。ただ、メールだと返信が無しのつぶてだという話も聞いたことがあるし・・・。

　一応、担当者の名前は控えてあるけれど、無事差額が振り込まれることを祈るのみだ。
　金額云々よりも精神的によろしくない。

　そろそろＰＣとかの調子が悪くなってくる頃。昨年はB5ノートがHDDを認識しなくなって買い替えた。自作のメインマシンもブルー画面が頻繁に出るようになって、不安になってきたため思い切って買い替えることに。

　当初は、マザーボードやCPU、メモリなどの入れ替え(要はケースと電源はそのまま流用)を考えていたが、DELLのPCがそこそこのスペックで49,800円だったので、即刻買った。自作より断然安い。グラフィックス機能は劣るけれど、普通に仕事で使う分なら申し分なし。
　とここまでは良かったが、納品されて２日後に何と5,000円も値下がりしていることが判明。。

　こういった場合に、DELLではプライスプロテクションというサービスを用意しているらしい。今回の場合だと、5,000円値下がりしたら差額分を振込みという形でキャッシュバックしてくれるというものらしい。らしいと言うのはこのサービス、申込の条項にもどこにも記載されていないため、言わば都市伝説と同じように真偽が不確かなのだ。
　ただ、買い手は商品到着後10日間なら無条件に返品できる、という条項があるため返品を回避するために差額払い戻しをすることで対応しているということなんだろう。

　本日、商品の注文番号と新しい価格での見積もり番号、両方を揃えたうえでTELした。そもそもサービスを謳っていないのにどうやって切り出そうかと案じていたものの、「あのープライスプロテクションをお願いしたいんですが」のひと言で手続は淡々と済んでしまった。返金は１ヶ月くらい先になるらしい。クレジットの決済も少し先だから、まあいいか。

　で、肝心のＰＣだが、Inspiron530の今回はXPモデル。コストパフォーマンスも高く、かなり(今までで一番かもしれない)満足している。

　企業の規模や業種を問わず、社内の人間のタテの関係を保つことが下手な人が増えてきたように思う。ここでいうタテとは、職位ではなくどちらかと言うと、年齢や在職年数的な意味合いである。かく言う私も多分その下手な部類に入ると思うのだが、それでも目上、特に年を召した方の話には積極的に耳を傾けるようにしているつもりだ。

　まあ、私の話はこっちに置いといて、とにかく、多くの人は、職場では上司と必要以上に関わるのを避け、社会生活においてもお年寄りと接する機会などほとんどない。だから(かどうかはともかく)、タテの人間関係を築くのが苦手な人が多くなっていることは事実だろう。必然的に、同年代の人間とだけ戯れるようになっている傾向は否めない。

　別にタテの関わりなど意識しなくてもいいし、絶対的に必要かと言うとそうでもない。ただ、人生経験の長い人は良きにつけ悪しきにつけ、いろいろなことを知っている。だから、もっとその人たちと関わりを持つ努力をすることも必要かと思う。特に、若い社員、若い後継者ならなおさらのことである。

　最近は、インターネットで検索テクニックを身につければいろいろな知識を容易に得ることが出来る。若い社員や事業承継したばかりの若い経営者は、社内の目上の人に対してどう接していいのかわからないし、聞き方もよくわからない。一方でＰＣは得意だし、ときたら、もう必然的にインターネットでコトを済まそうということになる。
　でも、よく考えてほしい。ネット上に溢れる知識はもちろん価値多いものであるが、語り継がれる経験は、ＰＣ画面では得られない(言葉には出来ない)付随的価値を有していたりすることもあるはずだ。

　タテの関係を苦手としたままでいると、本来いろいろと教えてもらえるはず(教えてもらうべき)なのに、そういった機会がなかなか巡ってこないのだ。

　だから、なるべく目上の人の話をたくさん聞くことが大切だということだ。年長者は成功も失敗も実に数多くの経験を持っている。
　「あの人のいうことは××だからなぁ」とぼやく前に、先ずは出来るだけ自分の中に吸収すること。先ず聞いて、自分の中で咀嚼したあと取捨選択すればいい。自分の中でセレクトするのは、検索テクニックより難しいかもしれないけれど・・・。

　私が尊敬する聴風館の小野陽太郎師範は、よく言われる。「年寄りから学べ。年寄りの話は、未体験の人生体験を聞くことになるわけだから、自分のこれからに大いに参考になる」と。

　後継者で日の浅い方、これから事業承継をするであろう方、若い社員の方、どうか目上の人に積極的に教えを請うてみてほしい。